新着 2022/08/10

おでかけコラム <2021年8月>

おでかけの満足度大調査!

いつもEPARKをご利用いただき、ありがとうございます!
このたび、EPARKおでかけのチケットでレジャー施設を利用した方に実施したアンケート結果から、満足度やおでかけのコツをまとめてみました。

アンケート集計期間:2021年6月23日-2021年7月20日
アンケート回答者:全国のレジャーチケットの利用者172名

6月~7月はどんな時期?

6月~7月はどんな時期?

アンケートにご回答いただいた方がおでかけした6月~7月は、GW明けから夏休み前まで、レジャー・観光業界では閑散期とされ、レジャー人口は少なめの時期です。
季節は梅雨で天候の変化もあり、祝日もないため、一般的にもおでかけ計画がむずかしい時期という印象があります。

2021年、今年はどんな事があった?

2021年、今年はどんな事があった?

2021年は、東京都や大阪府などに緊急事態宣言が発令され、まん延防止等重点措置の実施も多くの道府県で実施されていました。5月から徐々に宣言が解除されても、引き続きレジャーの自粛傾向が見られました。
1年以上続くコロナ禍。おでかけした人の満足度や本音から、新しい時代のおでかけスタイルや情報を集め、2021年夏のレジャーの参考にしていただきたいと思います。

Vol1.利用者の97%がおでかけに満足

ご利用施設の満足度は?

ご利用施設の満足度は?緊急事態宣言、梅雨という“レジャーを100%楽しめないだろう時期”という予想を裏切る結果に、「本当に?!」「どうして?」と、スタッフ一同驚いています。みなさんはこの結果いかがでしょうか?

コロナ禍のおでかけ、満足と感じる理由は?

おでかけを「満足」や「やや満足」と感じる理由を聞いてみました。

  1. 楽しめた・・・82%
  2. リフレッシュできた・・・42%
  3. 目的が達成できた・・・30%

※選択肢より複数選択していただきました。

このような状況でも楽しめたという声が82%と多くあります。数々の制限に対する工夫の結果、新しい楽しみ方を発見したという方もいらっしゃいました!
我慢したり、不安を抱いたり、ストレスの多い日々に、リフレッシュできた方もとても多いです。目的が達成できたの理由としては「イベントのために行った」という方から、「孫を連れて行きたかったので」「誕生日でした」という方まで、それぞれの目的が達成できた、幸福感あふれる回答でした。

不満足と感じる理由は?

一方、コロナ禍のおでかけの不満を感じたポイントもご紹介します。

  • 中止のイベントが多い
  • コロナ対策が不十分だった
  • 疲れた

※選択肢より複数選択していただきました。

今回のアンケート回答では、施設に訪れるのは2回目以上という方が半数以上でした。以前遊びに来た時と比べて中止のイベントが多いため物足りなさを感じるようです。ふれあい、会話をするイベントはどこも中止となってるので、コロナ禍で我慢しなくてはいけない要素が、おでかけの満足感に大切な要素だったと実感しますね。
コロナ対策が不十分「混雑していた」「消毒液が切れていた」というご指摘がありました。一方、コロナ対策ゆえに「椅子が少ない」「滞在時間の制限」「遊具消毒時間で待たされた」という不満の声もあり、コロナ対策は両極に意見が割れる結果となりました。

コロナ禍、満足したおでかけ先ジャンルは?

制限された中で、満足したおでかけ先のジャンルを聞いてみました!

  • 水族館
  • 動物園・サファリパーク
  • 屋外テーマパーク・遊園地
  • キャンプ・アウトドア
  • 映画館

※選択肢より複数選択していただきました。

今回のアンケート回答では、大好きな施設や行き慣れた近場を選ぶ方が多く、おでかけ先のジャンルを大きく変えたり、開拓した方は少数という印象です。そのため、普段から人気の水族館、動物園、テーマパークが上位を占めました。
「周囲を気にせず楽」「友達を誘いにくいから、ひとりで」「気持ちが沈んだ時に」そんな声がある映画館。コロナ禍でのひそかなおすすめレジャーかもしれません。

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生きものたちに癒され、レジャーのワクワク感も味わえる水族館はダントツ人気です♪

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さいごに

お読みいただきありがとうございます。このような状況で97%の方がおでかけに満足したという声は、私たちにとって金メダルのような明るいニュースです!このコラムを読んで、他の方の意見を聞いて、少しでも明るい気持ちで次のレジャー計画を練っていただけたらうれしいです。
Vol.2では、コロナ禍のおでかけのお悩みからコツまで、みなさまの声とともに『新しいおでかけスタイルの悩みとコツ』をご紹介します。次回記事の公開は8月下旬を予定していますので、楽しみにお待ちください!

このコラムに関する情報

執筆日:2021年8月11日
執筆担当:EPARKおでかけ 運営企画担当

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